Kişisel Verilerin Korunması
ARAS KARGO YURT İÇİ YURT DIŞI TAŞIMACILIK ANONİM ŞİRKETİ
GÖNDERİ KABUL, TAŞIMA VE TESLİM SÜREÇLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ
1.Veri Sorumlusu
Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık Anonim Şirketi Rüzgarlıbahçe Mah. Yavuz Selim Cad. No:2 Beykoz / İstanbul
Aras Kargo Yurt İçi ve Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş. (“Aras Kargo” veya “Şirket”) olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınıza saygı duymakta ve bu kapsamda kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alarak yüksek standartlı bir koruma sağlamaktayız.
Şirketimiz 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunun (“BTK”) 27.12.2016 tarihli ve 2016/DK-YED/517 sayılı Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslar konulu kararı başta olmak üzere BTK kararları, 4925 sayılı Karayolu taşıma Kanunu, Karayolu Taşıma Yönetmeliği dahil tabi olduğu tüm mevzuat hükümlerine uygun şekilde, 03.06.2014 tarihli ve 29019 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği çerçevesinde posta hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir.
Bu doğrultuda sizleri, sunulan posta hizmetleri çerçevesinde gönderi kabul, taşıma ve teslim süreçleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel veri kategorilerinizin işlendiğine ve kişisel verilerinizin toplanma yöntemlerine, işlenmesinin amaçlarına, hukuki sebeplerine, kimlere hangi amaçlarla aktarılabileceği ile KVKK’nın 11’inci maddesinde sayılan haklarınızın kullanılmasına ilişkin işbu Gönderi Kabul, Taşıma ve Teslim Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile bilgilendirmek isteriz.
2.Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Aras Kargo olarak aşağıdaki tablolarda yer alan kişisel veri kategorilerindeki sınırlı kişisel verilerinizi tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik veya fiziki ortamlardan Şirketimizin internet siteleri ve mobil uygulamaları, matbu formlar (örn. sözleşmeler, gönderi oluşturma formları, hizmet sunumunu ispatlayan belge), göndericiler, çağrı merkezi, e-posta, telefon, SMS, faks, kargo / posta, talep / şikayet / öneri platformları, çevrim içi görüşme platformları, Şirket genel müdürlüğü, bölge müdürlüğü, şubeleri, acenteleri ile Şirketimize bağlı tüm birimler, Şirketimizin tedarikçileri, iş ortakları ve aracı kargolar, Şirket içi bilişim teknolojileri sistemleri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile diğer ilgili 3. kişilere ait entegre sistemler vasıtasıyla toplayabilmekteyiz.
3.İşlenen Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Gönderi kabul, taşıma ve teslim süreçleri kapsamında toplanan kişisel veri kategorilerinizde yer alan sınırlı kişisel verilerinizin işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin amaçları ve hukuki sebepleri aşağıda her bir ilgili kişi kategorisi özelinde hazırlanan tablolarda detaylı şekilde açıklamaktayız.
A.Göndericiler(Bireysel veya Kurumsal)
Gönderinizi Aras Kargo ile göndermek istediğinizde, gönderici olmanıza istinaden aşağıda yer alan bilgilerinizi tabloda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.
| Kategorisi | Hukuki Sebep | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik İletişim Müşteri İşlem |
| Gönderinin kabul edilmesi ve gönderi kaydının oluşturulması Taşıma sözleşmesi süreçlerinin yönetimi Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Şirketimizin operasyonları ile gönderi güvenliğinin temini Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
| Finans* |
| Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
| Hukuki İşlem* |
| Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
* Finans bilgisi yalnızca gönderi ücretinin tarafınızca ödenmesi halinde işlenebilmektedir.
* Hukuki işlem bilgisi yalnızca hukuki bir uyuşmazlık doğması halinde işlenebilmektedir.
B. Gönderiyi Aras Kargo’ya Teslim Eden Kişiler(Göndericiden Farklıysa)
Gönderinin, üzerinde gönderici olarak belirtilen kişi değilseniz ancak ilgili gönderiyi Aras Kargo’ya teslim eden kişiyseniz, gönderiyi teslim eden kişi olmanıza istinaden aşağıda yer alan bilgilerinizi tabloda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.
| Veri Kategorisi | Hukuki Sebep | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik İletişim | Gönderinin kabul edilmesi ve gönderi kaydının oluşturulması Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Hukuki İşlem* | Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
* Hukuki işlem bilgisi yalnızca hukuki bir uyuşmazlık doğması halinde işlenebilmektedir.
C.Kurumsal Göndericilerin Çalışanları/Yetkilileri/Temsilcileri
| Veri Kategorisi | Hukuki Sebep | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik İletişim | Gönderinin kabul edilmesi ve gönderi kaydının oluşturulması Taşıma sözleşmesi süreçlerinin yönetimi Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Hukuki İşlem* | Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
* Hukuki işlem bilgisi yalnızca hukuki bir uyuşmazlık doğması halinde işlenebilmektedir.
D.Alıcılar
Aras Kargo ile tarafınıza bir gönderi gönderildiğinde, alıcı sıfatınıza istinaden gönderici tarafından Şirketimize ibraz edilen aşağıda yer alan bilgilerinizi tabloda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.
| Veri Kategorisi | Hukuki Sebep | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik İletişim Müşteri İşlem | Gönderinin kabul edilmesi ve gönderi kaydının oluşturulması Taşıma sözleşmesi süreçlerinin yönetimi Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Şirketimizin operasyonları ile gönderi güvenliğinin temini Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Şirketimizin operasyonları ile gönderi güvenliğinin temini Denetim / iç denetim yönetimi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Finans* | Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Hukuki İşlem* | Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
* Finans bilgisi yalnızca gönderi ücretinin tarafınızca ödenmesi halinde işlenebilmektedir.
* Hukuki işlem bilgisi yalnızca hukuki bir uyuşmazlık doğması halinde işlenebilmektedir.
4.Gönderi’yi Teslim Alan Kişiler (Alıcıdan Farklıysa)
Gönderinin, üzerinde alıcı olarak belirtilen kişi değilseniz ancak ilgili gönderiyi alıcı adına Aras Kargo’dan teslim alan kişiyseniz, gönderiyi teslim alan kişi olmanıza istinaden aşağıda yer alan bilgilerinizi tabloda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.
| Veri Kategorisi | Hukuki Sebep | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik İletişim | Gönderinin kabul edilmesi ve gönderi kaydının oluşturulması Taşıma, dağıtım ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması Satış, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi Talep şikayetlerin takibi ile müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi Şirketimizin operasyonları ile gönderi güvenliğinin temini Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi | |
| Hukuki İşlem* | Denetim / iç denetim yönetimi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Hukuk ve uyum işlerinin takibi Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yönetimi |
* Hukuki işlem bilgisi yalnızca hukuki bir uyuşmazlık doğması halinde işlenebilmektedir.
5.Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Gönderi kabul, taşıma ve teslim süreçleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz, KVKK’nın 8’inci ve/veya 9’uncu maddelerinde düzenlenen aktarıma yönelik şartların bulunması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:
| Aktarılan Taraflar | Veri Kategorileri | Aktarım Amacı |
|---|---|---|
| Tedarikçilerimiz (bilişim teknolojileri, muhasebe, yasal süreçler, arşivleme gibi konularda bize ürün ve hizmet sağlayan taraflar) | Kimlik İletişim Müşteri İşlem Finans Hukuki İşlem | Hizmetlerimizi sunabilmek ve kurumsal faaliyetlerimizi yürütmek başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisinde belirtilen amaçlarla |
| Gönderici, alıcı ve teslim alan kişiler | Kimlik İletişim Müşteri İşlem | Taşıma operasyonun yürütülmesi, gönderi takibinin ve tesliminin gerçekleştirilmesi ile gönderi güvenliğinin sağlanması başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisinde belirtilen amaçlarla |
| İş ortaklarımız (Aras Kargo'nun posta hizmetinin satışı ve sunulması süreçlerinde çözüm ortaklığı yaptığı posta hizmetinin satışına ya da sunulmasına aracılık eden ya da bu süreçlerde ek ürün, hizmet ve menfaatler sunulmasını sağlayan taraflar) | Kimlik İletişim Müşteri İşlem Finans Hukuki İşlem | Hizmetlerimizi sunarken ve kurumsal faaliyetlerimizi yürütürken iş ortaklarımızın sağladığı imkanlardan yararlanılabilmesi başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisinde belirtilen amaçlarla |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (BTK, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri) | Kimlik İletişim Müşteri İşlem Finans Hukuki İşlem | Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması başta olmak üzere yukarıda her bir veri kategorisinde belirtilen amaçlarla |
6.İlgili Kişi Olarak Haklarınız
İlgili kişi olarak haklarınız KVKK’nın 11’inci maddesinde düzenlenmiş olup, haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
İlgili kişi olarak haklarınızı kullanırken yol gösterici olması adına Veri Sorumlusuna Başvuru Yol Haritası'nda yer alan yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.
Önemli Not: İlgili kişi başvuruları kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz.