Aras e-ödeme nedir?
Aras e-ödeme, kurumsal müşterimizseniz kargo faturalarınızı internetten herhangi bir kredi kartı ile ödemenizi sağlayan bir Aras Kargo çözümüdür.
Nasıl e-ödeme yaparım?
Aras e-ödeme çözümünü, Kurumsal Müşteri kullanıcı adı ve şifreniz ile Müşteri İşlem Sistemine (MİS) giriş yaparak kullanabilirsiniz. Sisteme giriş yaptıktan sonra sol tarafta bulunan e-ödeme menüsünü seçerek, ödeme seçeneğine göre işleminize devam edebilirsiniz. Ödeme onayınızı verdikten sonra kredi kartı bilgilerinizi girebileceğiniz Güvenli Ödeme Sayfasına yönlendirileceksiniz. Gerekli bilgileri sisteme girdikten sonra ödeme işleminiz tamamlanmış olur.
MİS'e üye olmak için Aras Kargo Satış/Müşteri Temsilciniz ile irtibata geçebilirsiniz.
Güvenli Ödeme Sistemi nedir?
Elektronik ortamda yapılan kart işlemlerinin güvenliğinin artırılması için Visa ve Mastercard ile uyumlu bir ödeme sistemidir. Kart bilgileriniz; ASSECO SEE Teknoloji A.Ş tarafından sağlanan Merchant Safe Unipay Güvenlik Hizmeti ile güvence altında olacaktır. Uluslararası denetim kuruluşlarınca gerçekleştirilen PCI DSS denetiminden düzenli olarak geçen ASSECO SEE Teknoloji A.Ş., bu konuda “PCI Certified” birkaç teknoloji firmasından birisidir.
e-ödeme ücretli midir?
Aras e-ödeme çözümümüzden herhangi bir ücret ya da komisyon ödemeden faydalanabilirsiniz.
e-ödeme'yi kimler kullanabilir?
Aras e-ödeme çözümünü tüm Kurumsal Aras Kargo müşterileri kullanabilir.
e-ödeme yaparken hangi kredi kartlarını kullanabilirim?
Ödemelerinizi yaparken herhangi bir bankanın Visa/Mastercard/American Express özellikli kredi kartlarınızı kullanabilirsiniz. e-ödeme işlemi sırasında kredi kartı bilgilerinizin güvenliği için Online İşlemler sayfasından 3D şifresi kullanılarak işlem yapılmaktadır. Bu nedenle yurt dışı kredi kartları ödeme işlemlerinde kullanılamamaktadır.
e-ödeme ile kısmi veya asgari ödeme yapabilir miyim?
Evet. Ekranın sol tarafında ‘e-ödeme' sekmesinin altındaki ‘Tutar girerek ödeme' seçeneğinden kısmi ödeme ile işlem yapabilirsiniz.
e-ödeme ile varsa geçmiş dönemlere ait ödenmemiş faturalarımı da ödeyebilir miyim?
Evet. Cari İşlemler bölümünden ödenmiş ve ödenmemiş faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca güncel fatura bilginizi sorgulayabilir ve kredi kartınızla fatura ödemesi yapabilirsiniz.
Yaptığım ödemeyi iptal edebilir miyim?
Müşteri tarafından mükerrer veya fazla ödeme yapılmış olması durumunda müşterinin iade talep dilekçesi ile talepte bulunması gerekmektedir. Yapılan talebe istinaden iki haftalık süreç içerisinde inceleme ve iade/red bildirimi müşteriye yapılacaktır.
Bireysel kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Kişisel kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Söz konusu ödemenin muhasebe kayıtları ile ilgili muhasebeciniz veya mali işler departmanınızla görüşebilirsiniz.
Banka kartı veya debit kartla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Banka kartı veya debit kartla ödeme yapabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme yaptığımda puan kazanabilir miyim? Daha önce kazanmış olduğum puanları kullanabilir miyim?
Kredi kartı ile ödeme yaparken puanlarınızı kullanamaz, sonrasında puan kazanamazsınız.
e-ödeme'den, ödeme yaptıktan sonra faturalarım bana nasıl ulaşır?
Faturanız çalışmış olduğunuz Aras Kargo Şubesi tarafından adresinize teslim edilmiştir/iletilecektir.
Otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?
Evet. Kredi Kartı ile Otomatik Ödeme seçeneğiyle otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde kredi kartı bilgilerimi siz mi kayıt altında tutuyorsunuz?
Hayır. Kredi kartı bilgileriniz, uluslararası PCI sertifikalı çözüm ortağımız ASSECO SEE Teknoloji A.Ş firmasının güvenli veri tabanında kayıt altında tutuluyor olup Aras Kargo sisteminde saklanmamaktadır.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde ödemelerimin tahsilatı ne zaman yapılıyor?
Kredi Kartı ile Otomatik Ödeme Talimatı verdiğiniz takdirde; pazar günü vadesi dolacak olan bakiyeniz, her Cuma saat 14:00 itibariyle Merchant Safe Unipay veri tabanına kaydedeceğiniz kredi kartı hesap numaranızdan otomatik olarak tahsil edilecektir.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde ödemelerimin tahsilat edildiğine dair bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Kredi Kartı ile Otomatik Ödeme Talimatı verdiğiniz takdirde, otomatik olarak yapılacak her tahsilat bilgisi sisteme kaydetmiş olduğunuz GSM numaranıza ve mail adresinize kısa bilgilendirme mesajı olarak gönderilecektir.
Birden fazla kredi kartımı otomatik ödeme sistemine kaydedebilir miyim?
Evet. Birden fazla kredi kartı bilginizi sisteme kaydedebilirsiniz. Vadesi dolan borcunuz, kredi kartı kayıt sırasına göre yeterli bakiyesi bulunan kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Ayrıca, kullanmak istemediğiniz kredi kartınızı KARTLARIM panelinden silebilirsiniz.
e-ödeme yapmaya çalışırken sistem hata verdi ne yapmalıyım?
Müşterisi olduğunuz banka ya da Aras Kargo Müşteri Temsilciniz ile irtibata geçerek işleminizin başarılı olup olmadığını sorgulayabilirsiniz.
|